LightInTheBox rabatkoder og tilbud

Historien og firmaet bag LightInTheBox

LightInTheBox blev grundlagt i juni 2007 i Kina. Grundlæggerne Quji (Alan) Guo, Xin (Kevin) Wen, LiangZhang, JunLiu og Chit Jeremy Chau fik idéen igennem bogen "TheWorld is Flat", som overbeviste dem om, at de ved at drage nytte af Kinas fabrikker og fremragende distributionssystem samt de nye markedsføringsmetoder på internettet, kunne skabe en verdensomspændende webshop med priser, alle har råd til.

Man må sige, at grundlæggerne er nået i mål i forhold til ideen om at skabe en webshop med produkter, alle har råd til. I dag sælger LightInTheBox til ikke mindre end 240 lande og dækker alle jordens kontinenter, og hjemmesiden kan læses på 23 forskellige sprog. Firmaets hovedkontor og Det Internationale Distributions Center ligger stadig i Kina, nærmere betegnet i Beijing, hvor de fleste varer også bliver sendt fra. De har dog også lagerhuse i både Europa og USA, så det er nemmere for kunderne at returnere og bytte varer og for at sikre en hurtig levering. Udover kontorerne i Beijing har firmaet også kontor i Seattle, USA.

På hjemmesiden er der varer fra tusindvis af forskellige, kinesiske producenter. Alle varerne kommer direkte fra producenterne og ind på LightInTheBoxs distributionscenter, hvorefter de bliver sendt til kunderne. Som eneste led imellem kunderne og producenterne, kan LightInTheBox købe stort ind, holde priserne nede og selv stå for kvalitetskontrollen.

I dag 7 år efter grundlæggelsen bliver firmaet styret af fem direktører, hvoraf tre af dem er selveste grundlæggerne. Visionen er stadig den samme: En verden, én pris.

Da LightInTheBox har nået stort set alle hjørner af verdenen, er ledelsens mål nu at udvide deres markedsandele i de forskellige lande og fastholde deres løfte til kunderne om høj kvalitet, lave priser og hurtig levering. LightInTheBox hænger sammen med hjemmesiden MiniInTheBox, som er en søsterside, der tilbyder en del af de samme produkter. Når man klikker på enkelte undersider, skifter siden automatisk til MiniInTheBox og omvendt. Dette har dog ingen betydning for købsoplevelsen eller rabatordningerne, da de kører på samme system, har samme design, og er ejet af samme firma.

Stort og bredt udvalg

Hvis man ikke er på udkig efter et bestemt vestligt mærke, har LightInTheBox det meste man har brug for i hverdagen, til sport og til fest. Selve hjemmesiden er spækket med ekstrafunktioner, underkategorier, tilbud og ikoner, men er stadig overskuelig og nem at navigere rundt på.

Søgefeltet og en menu, "køb i alle varegrupper", med hovedkategorierne er centrale elementer på siden og ved hjælp af disse to funktioner, kan man hurtigt finde frem til de produkter, man søger. Mange varer og varekategorier går igen på kryds og tværs, så man ikke skal spekulere på, om "sports-ur" for eksempel hører under tilbehør, sport eller ure.
Da siden findes på mange sprog og i alle lande, kan man bestille varer ligegyldigt, hvor man befinder sig. Hjemmesiden finder automatisk ens hjemland ved hjælp af computerens IP-adresse og tilbyder automatisk siden på dansk og fragten til Danmark. Hvis man foretrækker et andet sprog, leveringsadresse eller en anden valuta, er det dog nemt at skifte til dette. Øverst på siden, kan man blot vælge, hvilket sprog, man ønsker at se siden på.

Hvilke produkter kan man købe hos LightInTheBox?

Ud fra det imponerende store udvalg, LightInTheBox tilbyder, kan man blandt andet finde:

• Skræddersyet festtøj
• Bryllupstøj
• Tøj til kvinder, mænd og børn
• Smykker
• Opbevaring
• Køkkenudstyr
• Sportsudstyr (Cykling, jagt, fiskeri, Hockey, Golf, Yoga, ekstremsport, strandsport, almindelig træning)
• Campingudstyr
• Apple-udstyr: kabler, adaptere, cases, skærmbeskyttere, standere

Vælger man at klikke på kategorien "Lynsalg", finder man produkter, der er på tilbud i en begrænset periode. Ved underkategorierne finder man mode og tøj, hjem og livsstil, telefoner og elektronik, bryllupper og events og sko og tasker. Det er tilmed muligt at tilmelde sig nyhedsbrevet til lynudsalget, således man får besked omkring nye produkter på udsalg. 

En oversigt over de mange kategorier

Da udvalget på LightInTheBox er intet mindre end enormt, er der selvfølgelig rigtig mange kategorier og underkategorier. Udover dette er der en del smarte tilbudsmenuer, som man kan klikke på på siden.

Her er en liste over hovedmenuerne:

• Bryllupper & Fester
• Mode & Smykker
• Hjem & Have
• Telefoner & Elektronik
• Sport & Udendørs
• Sko & Tasker
• Skønhed & Hår
• Små Gadgets

Under nogle af kategorierne kan man finde op til 80.000 produkter, og der bliver dagligt tilføjet omkring 1000 nye produkter til hjemmesiden. 

Hvilke brands kan man finde hos LightInTheBox?

Alle varerne bliver produceret i Kina, og består derfor udelukkende af kinesiske mærker, som ikke er så udbredte i Vesten. Blandt de mange forskellige mærker kan følgende nævnes:

TS©, A-line, Senta, Johanna Maria, ManWanWalk©, YGR, Momlook, Hanee, SHINELEE, Datter Doll - piger, HMCY - piger, JoanneKitten, Xinfu, ShaShiMeng Na, Pink Doll, Verragee, Ever-prettyWomen, TANGCE, Vizon, Sprinkle®, HPB, JOMOO, TENVIS, Wanscam, ZMODO, Apexis, NEOcoolcam , Sricam, VSTARCAM, TMAX, ESCAM, og EasyN.

Få 1% af købet retur, når du handler hos LightInTheBox

LightInTheBox har et gennemtænkt kreditsystem, som belønner loyale kunder, der køber ofte. Eftersom onlinebutikken byder på så mange forskellige produkter, er det nemt at spendere en mindre formue. Med kreditprogrammet kan man heldigvis få 1% af beløbet tilbage igen. Kreditsystemet fungerer på den måde, at man får 1% af sit køb tilbage på sin konto igen i form af kredit. Man er medlem af denne ordning lige så snart, man har oprettet et login til hjemmesiden, som man oftest gør under det første køb.

Man kan derefter bruge kreditbeløbet til at købe nye varer eller få beløbet udbetalt til den bankkonto, hvorfra det originale køb blev foretaget.
Det hele administreres fra ens konto på LightInTheBox, og man er selv herre over, hvordan man vælger at bruge sin kredit. 

Få nyheder igennem nyhedsbrevet og TheBox

Teamet bag LightInTheBox gør rigtig meget for at nå ud til sine kunder, og de inspirerer, guider og vejleder kunder både igennem nyhedsbrev og deres TheBox side, hvor man kan blive opdateret omkring, hvad der sker på hjemmesiden.
Tilmelding af nyhedsbrevet sker ved at man indtaster sin e-mailadresse i feltet, man finder nederst på forsiden. Herefter klikker man på den røde knap "Tilmeld", og man vil herefter modtage eksklusive tilbud og nyheder. Det er imidlertid også muligt at blive opdateret omkring gode tilbud og nyheder på siden ved at klikke på "NewsInTheBox" eller det som ligner et wifi ikon, som begge findes nederst på forsiden.

Klikker man på wifi ikonet, bliver man  viderestillet til LightintheBoxsblog, som er meget brugerorienteret og er en nem platform at navigere rundt på. Den er fyldt med artikler om mode, gør-det-selv-tips, artikler om kendte og nye trends, som ofte ikke knytter sig til et produkt, men rettere læsernes interesser. Bloggen er inddelt i tre hovedkategorier, så man nemt kan finde artikler om det, man gerne vil vide mere om. Kategorierne er Fashion, Beauty og Home and Garden. Bloggen er nem at finde rundt på og super smart til at få inspiration igennem, men den findes kun på engelsk. 

LightInTheBoxapp til iPhone og Android

LightInTheBox tilbyder en app, der nemt kan hentes fra App Store eller Google Play. Henter man app'en, finder man ud af, den er nem at finde rundt i og at den findes på stort set alle sprog. Som med hjemmesiden lokaliserer app'en, hvor man bor, og justerer fragtomkostninger derefter.

På forsiden er kategorierne vist med tydelige billeder, og indkøbskurven er et stort, tydeligt ikon oppe i højre hjørne, så man altid har styr på antallet af varer i kurven.
Selve produktsiderne er også meget overskuelige, og man kan vælge om billederne skal være store eller små. Hvis man har valgt en for bred kategori med for mange produkter at vælge imellem, er det nemt at uddybe sin søgning ved at vælge "Sorter" eller "Raffiner".

Nyheder og inspiration igennem de sociale medier

LightInTheBox har fra starten gjort det til deres mission at bruge internetmarkedsføring fuldt ud. Derfor har onlinebutikken profiler på de fleste sociale medier. Der findes en LightInTheBox-profil på stort set alle medier inklusive Twitter, Pinterest, Tumblr, Youtube, Instagram og Facebook.

På Facebook har de endda hele to profiler, da der også er en LightInTheBox-profil specielt designet til bryllupper og fester. Denne finder man under profilnavnet LightInTheBoxWedding. LightInTheBox har over 6.5 million følgere på Facebook (feb. 2018) og deler ofte almindelige produktnyheder men også sjove billeder, kunst og citater. Det er uden tvivl underholdende at følge med og det er en god mulighed for at få inspiration. Da alle profilerne på de sociale medier er internationale, findes de kun på engelsk. 

Vær opmærksom på told

Det er vigtigt at være opmærksom på, at LightInTheBox sender alle pakker som enkeltpakker fra et lager, der ligger udenfor EU. Man kan derfor blive udsat for at skulle betale for told, når pakken krydser grænsen til Danmark.
Ansvaret for toldgebyret falder på køberen og bliver ikke dækket eller betalt af LightInTheBox. Hvor meget man kan komme til at skulle betale i told, afhænger af de gældende toldsatser, fragtfirmaets fortoldningspris og, hvilke varer man køber. Det er imidlertid ikke alle pakker, som bliver udsat for told, men det er en god ide at have dette i mente, når man bestiller fra onlinebutikken. 

Betalingsmetoder og leveringsinformationer

Som en stor onlinebutik, med tusindvis af produkter, tilbyder hjemmesiden adskillige betalingsmetoder. Det er muligt at betale med følgende metoder:

• Kreditkort: Visa, Visa Debit, MasterCard, MasterCardDebit, Visa Electron, AmericanExpress, Delta, Maestro, JCB
• PayPal
• Wire Transfers
• Western Union

Bestiller man igennem onlinebutikken, skal man være opmærksom på, at leveringen kan tage mellem 3-20 arbejdsdage. LightInTheBox opererer med tre forskellige leveringstider:

• Ekspres Fragt: 3-5 arbejdsdage
• Standard Fragt: 6-8 arbejdsdage
• Super Spare Fragt: 10 - 20 arbejdsdage

Fragtprisen afhænger af, hvor mange og, hvilke varer man køber. Fragtprisen bliver beregnet automatisk og kan ses under "Vurder forsendelsesomkostninger" i indkøbskurven. Ved flere produkter er det muligt at få gratis fragt uanset antal. I tilfælde af "Storkøb gratis fragt", opnår man også gratis fragt ved køb af et minimumsantal. Hvilke varer der sendes gratis, ændrer sig med tiden og man kan risikerer at et produkt den uge sendes gratis mens der er pålagt fragtomkostninger næste uge. Hvis der er gratis fragt eller Storkøb gratis fragt vil det stå på selve produktsiden.

Alle varer og pakker bliver afsendt fra et distributionslager i Kina, så det er en god idé at gemme ordrebekræftelsen, hvis pakken skulle blive væk i posten. LightInTheBox benytter mange forskellige fragtfirmaer som UPS og DHL.

Fortrydelsesret

Man kan annullere sit køb og få det fulde beløb refunderet, hvis man annullerer ordren indenfor 24 timer. Dette kan man selv hurtigt og nemt gøre, ved at logge ind på sin bruger og klikke på "Mine Ordrer" på hjemmesiden.
Hvis man fortryder sit køb efter, man har modtaget pakken, er man velkommen til at returnere ubrugte varer i original emballage indenfor 14 dage til LightInTheBoxs europæiske lager. For at få returadressen oplyst, skal man kontakte kundeservice ved hjælp af et link under "Mine Ordrer" på hjemmesiden. Når LightInTheBox har modtaget de returnerede varer, kan man blive refunderet. Hvis det drejer sig om skræddersyede produkter, er reglerne lidt anderledes, og i disse tilfælde er det bedst at kontakte kundeservice og følge deres anvisninger fra starten.

Kundeservice og kontakt

Har man spørgsmål til returnering eller produkterne, tilbyder LightInTheBox to måder, hvorpå man kan få hjælp:

• Hjemmesiden
  Nederst på forsiden af hjemmesiden, er der en utrolig stor samling af undersider med information om alt lige fra bestilling til returnering. Der er en stor chance for at alle ens spørgsmål allerede er besvaret et sted på disse sider. Man kan blandt andet tage et kig på "Returpolitik", hvis det handler om returnering, eller man kan kigge under "Spor din bestilling", hvis man vil vide, hvor langt ens pakke er.
   
• Links til kundeservice
  Rundt omkring på hjemmesiden er der indsat links, som kan bruges til at kontakte kundeservice ved hjælp af e-mail. Efter køb kan man altid kontakte en kundeservicemedarbejder ved at klikke på "Kontakt os" nederst på forsiden eller under "Mine Ordrer" under ens egen personlige bruger.

Sådan indløser man en rabatkode hos LightInTheBox

Fremgangsmåden er den samme for MiniInTheBox, hvis man havner på den side, når man klikker rundt på de mange kategorier.

1. Vælg den rabatkode, der passer til købet og klik på koden. Du vil herefter automatisk blive ført videre til LightInTheBoxs hjemmeside. Husk at kopier rabatkoden og skriv den gerne ned på computeren eller på papir.
2. Vælg derefter de produkter du vil have, og læg dem i indkøbskurven ved at trykke "Tilføj til Indkøbskurv".
3. Når du har alle de varer, du ønsker i indkøbskurven og tjekket at alt stemmer, skal du trykke på "Gå til Kassen" og enten logge ind eller oprette dig som ny bruger.
4. Når du er oprettet som bruger eller logget ind, kommer du til selve bestillingssiden, hvor du skal indtaste alle dine oplysninger. Næstnederst på siden er der et felt, hvor der står "Anvend kupon".
5. Klik på teksten og indtast rabatkoden i pop-up-feltet, og tryk ansøg. Beløbet bliver herefter justeret og rabatten er nu trukket fra. 
6. Afsluttende skal du trykke "Afgiv Din Bestilling" og gå igennem betalingen. Så er dine nye varer på vej til dig!
7. Vi anbefaler, du gemmer ordrebekræftelsen, der sendes til din e-mail. Vi håber, du bliver glad for dit køb hos LightInTheBox og vi glæder os til at se dig igen Rabathelten.dk.