Cykelexperten rabatkoder & tilbud

Eksperter i cykler siden 2004

Cykelexperten er en dansk onlinebutik, der åbnede i september 2004, men er vokset på den seneste. Webbutikken har hovedkontor og administration i Vanløse. Som regel har onlinebutikken over 3000 cykler på lager og alle medarbejdere har relevant erfaring inden for cykler og cykeltilbehør. På baggrund af deres stor passion og mange års erfaring vælges alle produkter med omhu og med henblik på den bedst mulige kvalitet. De går som udgangspunkt altid efter anerkendte, testede og godkendte mærker inden for cykelbranchen og tjekker og samler alle cykler inden levering. Det er altid en certificeret og uddannet cykelmekaniker, der godkender og samler cyklen, så man kan være tryg og sikker omkring kvaliteten og brugervenligheden. Desuden tilbyder onlinebutikken seks års garanti på deres cykler. Hvis man finder fejl og mangler på cyklen, uanset om det er en mindre eller større fejl vil butikken forsøge at hjælpe så godt de kan. I dag oplever onlinebutikken vækst og succes og leverer både cykeltilbehør og cykler til mange danske kunder. Derudover er medarbejderne eksperter i børnecykler og har eget cykelværksted, hvor de servicerer og reparerer cykler ved eksempelvis:

• At stramme kæder
• Justering af bremser og gear
• Smøring af kælder og skruer
• Justering af hjul
• Skift af cykelslanger  

Cykler til alle dem, der holder af at cykle

Cykelexperten specialiserer sig i cykler og cykeludstyr og tilbehør. Udbuddet er stort og som tidligere nævnt har onlinebutikken over 3.000 cykler på lager. Hvis man er glad for at cykle er cykelexperten.dk det rigtige sted, da man både kan handle cykler, cykeltøj, cykellygter, hjelme etc. Det stor udbud er inddelt i seks hovedkategorier:

• Cykler er kategorien, hvor man finder børnecykler, herrecykler, racercykler, damecykler, elcykler, mountainbikes og cykler på tilbud.
• Beklædning indeholder forskellige former for cykeltøj som for eksempel cykelbriller, bukser, hjelme, jakker, sko med mere.
• Tilbehør er kategorien, der indeholder cykeltilbehør såsom pedaler, cykellåse, lygter, reservedele m.m.
• Nyeste er der, hvor man finder nye produkter eller nye brands.
• Outlet indeholder allerede nedsatte varer som er restordre eller produkter fra tidligere kollektioner.
• Tilbud er kategorien, hvor man finder nedsatte cykler fra tidligere kollektioner. Her har man mulighed for at spare mange på cykler af høj kvalitet og af anerkendte brands, men til lavere priser.

Disse kategorier gør det lettere og mere overskueligt at finde de varer man er på udkig efter. Alle hovedkategorier har et stort varesortiment og indeholder produkter relateret til hovedoverskriften. Ved at klikke på hvert produkt kan man også filtrere i forhold til pris, produkttype og mærke. For at gøre shoppingsoplevelsen endnu mere overskuelig har websiden et søgefelt, hvor man kan præcisere og indsnævre sin søgning ved at skrive et relevant søgeord og dermed afgrænse de resultater, der kommer frem.

Nyheder om cykler via Facebook og nyhedsbrev

For at opdatere kunder om de nyeste produkter har onlinebutikken valgt at være aktiv på Facebook, hvor de deler billeder, nyheder og rabatter. Hvis man er en erfaren cykelrytter eller har interesse i cykler kan man vælge at følge netbutikken på Facebook. Derudover har man mulighed for at modtage nyheder og opdateringer via e-mail, hvis man tilmelder sig Cykelexpertens nyhedsbrev. Det er nemt, gratis og uforpligtende. Man skal blot registrere sig med sin mailadresse. Herefter vil man modtage nyhedsbrevet med nyheder, tilbud og lignende. Man kan altid afmelde sig nyhedsbrevet, hvis man skulle ombestemme sig. Det kan man enten gøre ved at kontakte netbutikken eller ved at klikke på ”Afmeld nyhedsbrev” nederst i de e-mails man modtager fra shoppen. Derudover har cykelexperten.dk en blogsside, hvor man kan læse relevante indlæg og artikler om cykler, cykelsport, cykelvedligeholdelse, nye mærker med mere. På venstre side kan man finde arkiver med nyheder fra tidligere måneder ved at klikke på den ønskede tidsperiode. Blogssiden er tilknyttet cykelexperten.dk’s egen side og findes øverst på siden under fanen, der hedder blog. Hvis man er en tilbagevendende kunde kan man også oprette en kundekonto med din mailadresse og en personlig adgangskode. Denne brugerkonto gør det lettere at foretage fremtidige køb, da man ikke behøver at indtaste adresse, mailadresse, navn etc. på ny, næste gang man handler.

Så nemt og sikkert foregår betalingen

Det er både nemt og trygt at betale for varer hos cykelexperten.dk, eftersom man kan benytte de mest almindelige betalingsmetoder. Som kunde hos onlineshoppen kan man betale for sine køb via følgende betalingsmetoder:

• MasterCard
• VISA
• JCB
• Mobilepay
• ViaBill
• Betaling ved afhentning (gælder kun køb af cykler og ved afhentning I butikken)
• Dankort
• Amercan Express  

Hvis man ønsker at betale for sin bestilling via ViaBill bedes man læse alle vilkår og betingelser grundigt, da disse ikke bestemmes af onlineshoppen, men af ViaBill selv. Beløbet bliver først trukket fra kundens kreditkort efter varens afsendelse. Alle transaktioner sker gennem en sikret Secure Sockets Layer (SSL) forbindelse, som krypterer alle private data, så ingen kan aflæse de følsomme data og derved misbruge eller videregive dem.

Alt om levering

Leveringen fra onlinebutikkens lager tager som regel en til ti dage, alt efter hvilke varer, der er tale om. Hvis varerne befinder sig hos en af netbutikkens grossister kan leveringen tage to dage ekstra. Derfor anbefales det, at man bestiller produkterne i god tid, især op til jul eller hvis man bestiller en fødselsdagsgave som skal være fremme til en bestemt dag. Man bliver som kunde altid informeret omkring varens afsendelse, leveringsmåde og leveringsdato. I denne forbindelse er det en god ide at opgive et telefonnummer, så fragtmanden kan komme i kontakt med kunden. Leveringen sker normalt på normale hverdage mellem klokken 8 og 17. Som leveringsmetode kan man vælge afhentning i butik, levering med omdeling til privat adresse med PostNord, tidligere Post Danmark eller levering til den nærmeste pakkeboks med PostNord. Fragt koster 39 til 59 kroner. Hvis man køber cykler hos onlinebutikken koster fragten 129 kroner. Hvis man derimod køber en cykel via Cykelexpertens Sparxpres rentefrie lån koster leveringen 399 kroner.

365 dages fuld returret og 14 dages fortrydelsesret

Som kunde hos cykelexperten.dk har man 14 dages fortrydelsesret. Man skal tælle fra den dag, hvor man modtager varen med posten. Man kan enten nægte modtagelse af varen eller returnere den i originalemballagen til følgende adresse:

Cykelexperten.dk A/S
Slotsherrensvej 103
DK-2720 Vanløse

Som noget særligt tilbyder onlinebutikken hele 365 dages fuld returret. Dog skal varen være ubrugt, i ubrudt indpakning. Derudover skal man vedlægge den originale kvittering samt en returseddel i pakken, så butikken kan behandle sagen hurtigst muligt.

Udover den retur- og fortrydelsesret giver Cykelexperten mulighed for 24 måneders reklamationsgaranti, som gælder to år efter modtagelsesdatoen. I denne forbindelse bedes man venligst kontakte butikken senest to måneder efter opdagelse af fejlen. Dette skal ske skriftligt, hvor man angiver en detaljeret beskrivelse af problematikken. Hvis onlinebutikken mener, at der er tale om en fabrikationsfejl vil de bede kunden om at returnere varen i forsvarligt emballage og sende det til ivenstående adresse. Denne garanti gælder ikke, hvis der er tale om fejl forårsaget af voldelig adfærd eller uhensigtsmæssig brug er Cykelexperten ikke ansvarlig. Hvis en bestilling modtages skadet, bedes man venligst kontakte onlinebutikken hurtigst muligt. Her vil cykelexperten.dk vurdere om det er leveringspartneren, der er ansvarlig for skaderne eller om der er tale om andre skader. Medarbejderne vil forsøge at finde en løsning hurtigst muligt.

Kontakt kundeservice ved spørgsmål

Hvis man har spørgsmål angående produkter, mærker eller en igangværende bestilling kan man forsøge at finde svar på sine spørgsmål under onlinebutikkens vilkår og betingelser:

https://cykelexperten.dk/salgs-og-leveringsbetingelser/

Under ovenstående link kan man finde svar på mange almindelige spørgsmål om levering, reklamation, betaling, persondatapolitik med mere. Hvis man ikke finder svar på sine spørgsmål er man altid velkommen til at kontakte onlinebutikken via telefon eller mail. Telefonisk kan Cykelexperten kontaktes via 0045-7230 1817. Kundeservicemedarbejdere besvarer henvendelser mandag til fredag klokken 10 til 17.30, lørdag fra klokken 10 til 14.00 og alle søndage mellem klokken 10 og 14.00. Hvis man foretrækker at skrive en e-mail er man velkommen til at skrive en mail til denne mailadresse: megastore@cykelexperten.dk. Man har også mulighed for at skrive til cykelexperten.dk via deres online kontaktformular, der findes allernederst på siden, i højre hjørne. Her kan man skrive sit navn, e-mailadresse, emne på spørgsmålet og sin besked til netbutikken. Husk venligst at skrive alle relevante informationer i emnefeltet for at få et hurtigere svar på henvendelsen.

Det er nemt at bruge en rabatkode

1. Først skal du finde en passende rabatkode, der ville passe til dine behov og dit køb. Læs venligst alle betingelser for brug af den valgte kode, da det er vigtigt at sikre dig, at den passer til de varer du vil handle.
2. Når du er tilfreds med valg af rabatkode skal du venligst klikke på den, så den dukker op på skærmen. Du har nu mulighed for enten at kopiere rabatkoden eller skrive den ned på et stykke papir. Du bliver nu automatisk videresendt til Cykelexpertens egen hjemmeside.
3. På cykelexperten.dk vælger du de varer du gerne vil have og lægger dem i din digitale indkøbskurv. Når du er færdig med at handle skal du klikke på indkøbsvognsikonet øverst oppe på højre side. Nu ser du en oversigt over din bestilling. Når du har kigget din ordre igennem og er tilfreds med den skal du klikke på den grønne knap, hvor der står gå til kassen.
4. Nu finder du et felt, hvor der står klik her for at indtaste din kode. Hvis du klikker der får du vist et tomt felt, hvor der står kuponkode med grå bogstaver. Du bedes venligst sætte din rabatkode ind der eller indtaste den, hvorefter du skal klikke på anvende kupon. Tjek venligst om din fulde pris er blevet reduceret. Herefter bedes du indtaste dine personlige data som navn, adresse, mailadresse, adresse etc. Hvis du har yderligere bemærkninger omkring bestillingen bedes du også skrive dem i feltet, hvor der står ordre bemærkninger. Herefter skal du vælge din betalingsmetode, vælge leveringsmetode og læse og godkende handelsbetingelserne. Når du er klar skal du klikke på den grønne knap, hvor der står afgiv ordre, hvorefter du bliver videresendt til betalingssiden.
5. Her skal du blot gennemføre din betaling via den ønskede metode og godkende din bestilling. Nu skulle din bestilling gerne være færdig. En ordrebekræftelse bliver nu sendt til den mailadresse du har angivet. Dine varer bliver nu pakket og gøres klar til afsendelse. Vi håber du bliver glad for din nye cykel eller cykeludstyr og besøger cykelexperten.dk og Rabathelten igen.