CarrieAlong rabatkode

Traditionelt firma med sans for kvalitet

I modsætning til mange andre webshops er CarrieAlong.dk ikke hovedindtægtskilden men blot et biprodukt af en mere end 130-år gammel butik, som stadig stortrives den dag i dag. CarrieAlongs fysiske butik hedder 'CarrieAlong by Alfred Lund' og er den moderne version af den gamle butik, Alfred Lund's Eftf. Butikken blev grundlagt helt tilbage i 1879 af Alfred Lund og voksede hurtigt til en decideret kæde med speciale i udsøgte lædervarer. 

I dag bliver firmaet styret af direktøren, Poul Laurits Kristiansen, og kæden fordeler sig på tre butikker i henholdsvis Aalborg, Kolding og Svendborg. Både butikkerne og webshoppen er samlet under selskabet Alfred Lund Aps, der har hovedsæde i Svendborg. 

Virksomhedens mission er at tilbyde deres kunder et bredt udvalg af moderigtige tasker i den bedste kvalitet, som samtidig er til at betale. Butikkens slogan er "Tasker med passion siden 1879", og det kan tydeligt mærkes i det store udvalg og beskrivelserne på hjemmesiden. Her er virkelig et firma, som går op i de produkter de sælger, og der er tasker og kufferter til alle formål og alle aldre.

Der gøres meget ud af at opretholde et moderigtigt og aktuelt udvalg og yde den traditionelle, hyggelige kundeservice, som er ved at uddø mange steder i Danmark. Blandt andet kan man få sine varer pakket gratis ind, og der er en meget venlig tone på både sociale medier og på hjemmesiden. 

CarrieAlong.dk sælger primært til Danmark, og der er ikke noget, der tyder på, at de kaster sig over udlandet lige foreløbig. Det er et ærkedansk firma med danske værdier og et stærkt fokus på at skabe de bedste rammer i Danmark for shopping af tasker.

Brugervenlig webshop med et stort udvalg

Det overdådige udvalg kunne sagtens gøre købsoplevelsen til en forvirrende affære, men CarrieAlong.dk er faktisk dejligt overskuelig og nem at finde rundt i. Taskerne er logisk opdelt i klare overkategorier i den vandrette hovedmenu, og når man holder musen over en af menupunkterne, kan man vælge en af de mange underkategorier, som dukker frem. 

Man får to valg - enten vælger man via type taske, eller også vælger man efter mærke. Så simpelt er det. Når man har klikket på en underkategori, får man mulighed for at indskrænke produktlisten yderligere ved hjælp af menuen i venstre side af skærmen, hvor man kan vælge både minimum- og maxpris samt et eller flere tasketyper og mærker. Jo mere man vælger i sorteringsmenuen, jo færre produkter vises der, så man til sidst kan finde det helt rigtige. Får man klikket forkert eller skifter mening, er det bare at trykke på "fjern alt" under overskriften "Filtrer" og starte forfra. 

Alternativt kan man benytte søgefeltet for enden af hovedmenuen og blot indtaste navnet eller typen, på det produkt man leder efter. 

På hver produktside står der taskens mål, samt nyttig, praktisk information - f.eks. om tasken er lille nok til at komme med som håndbagage i fly, hvordan man justerer remmene og hvad der kan være i dem. 

CarrieAlong.dk bærer e-handelsmærket, hvilket er en garanti, for at hjemmesiden bruger 100% sikre betalingsmetoder, handler med ordentlige vilkår og betingelser og er sikker at færdes på. Butikker, som er godkendt til e-handelsmærket, bliver kontrolleret løbende, så man ved, at så længe webshoppen bærer mærket, er den en sikker platform for e-handel. 

Tasker til alle

Umiddelbart virker webshoppen til at have et normalt, simpelt udvalg, men tager man et kig på underkategorierne, går det op for en, hvor utroligt mange produkter der egentlig er. Der er ikke mange billige tasker imellem dem men derimod gode kvalitetstasker, som holder længe og adskillige tasker, som er med på moden. 

Liste over CarrieAlongs tasker og tilbehør:

• Clutchtasker
• Computertasker og covers
• Håndtasker
• Mobiltasker
• Selskabstasker
• Shoppingtaskter
• Skuldertasker
• Mapper
• Messengertasker
• Børnekufferter
• Hardcase-kufferter
• Kabinekufferter
• Letvægtskufferter
• Rejsetasker
• Softcase-kufferter
• Trolleys
• Penalhuse
• Rygsæksregnslag
• Rygsække 
• Skoletasker
• Penalhuse
• Punge
• Kortholdere
• Handsker
• Mobiltasker
• iPad-tasker
• Baggagestropper
• Beauty-boxe
• Bæltetasker
• Kuffertvægte
• Mavetasker
• Tørklæder
• Toilettasker

CarrieAlongs taskekategorier

De mange tasker og tilbehør er fordelt på følgende seks overkategorier: 

• Dametasker
• Herretasker
• Kufferter
• Rygsække
• Skoletasker
• Accessories

Ydermere er der et menupunkt, som hedder "brands", hvor alle produkterne er fordelt på de ca. 43 kendte mærker, butikken forhandler. 

Sidst men ikke mindst er der kategorien "Tilbud", som indeholder alle butikkens aktuelle tilbud, hvor der ofte er slået flere hundrede kroner af prisen. Tilbuddene skifter hele tiden, da taskerne i denne kategori oftest er tasker fra sidste sæsons mode, så der kan blive plads til de nyeste trends i butikken. 

Kendte lokale og internationale mærker med stil

CarrieAlong sælger udelukkende mærkevarer, for at sikre at varerne er i den bedste kvalitet, med en holdbarhed og et finish webshoppen kan stå inde for. Trykker man på "Brands", kommer man til en alfabetisk liste over samtlige af hjemmesidens mærker.

CarrieAlongs mærker: 

• Amust
• Ballerini
• Dixie
• Eastpak
• Epic
• Samsonite
• Sejr Copenhagen
• Tiger of Sweden
• Tony Perotti

...og mange flere... 

Lækre gavekort

Som noget helt særligt kan man på CarrieAlong.dk helt selv bestemme værdien af gavekortet, så længe den er imellem 1,00 og 9999,99 kr. Gavekort-sektionen har sin helt egen knap i mini-menuen øverst på hjemmesiden. 

Alt foregår helt elektronisk. Man skal blot indtaste dén værdi, man ønsker, på kortet og så udfylde sine oplysninger samt information om modtageren. Derefter lægger man gavekortet i indkøbskurven og betaler som med enhver anden vare på internettet. 

Inden for 24 timer vil det elektroniske gavekort blive sendt til ens e-mail som PDF med en kode, som kan indlæses til køb på både hjemmesiden eller i de fysiske butikker. Det er helt op til en selv, hvor man ønsker at bruge det. For at give det som gave kan man enten videresende gavekortet i en e-mail eller printe det ud og overrække det personligt til den heldige modtager. 

Gavekoden er gyldig i fem år, og man har 14 dages fortrydelsesret. 

Konto hos CarrieAlong

Uanset om man "bare kigger" eller er i gang med at foretage et køb, er det en god idé at oprette en konto på hjemmesiden. Med en konto kan man gemme produkter på en ønskeliste på sin konto og dermed vende tilbage en anden dag, når man har råd til de produkter, man brændende ønsker sig. 

En konto giver også lov til at have flere forsendelsesadresser, og da kontoen husker de indtastede oplysninger, slipper man for at skulle indtaste det hele, hver gang man foretager et køb. 

Hyggeligt nyhedsbrev om tasker I lange baner 

CarrieAlong opfordrer med det samme til, at man tilmelder sig nyhedsbrevet via en lille popup-boks, lige så snart man kommer ind på siden. Nyhedsbrevet er fyldt med gode tilbud, taskenyheder og sjove konkurrencer. 

Det bliver udgivet ca. 3-4 gange om måneden, og CarrieAlong-holdet lover, at ens e-mailadresse er i sikkerhed hos dem. 

Man kan tilmelde sig nyhedsbrevet ved enten at benytte popup-boksen eller indtaste sit navn og e-mailadresse på forsiden. Derefter skal man trykke på den lilla knap, hvor der står "Tilmeld", og så får man automatisk et nyhedsbrev, næste gang firmaet sender et ud. Man får desværre ikke nyhedsbreve med tilbagevirkende kraft. 

Formidabelt omdømme over hele linjen

Firmaet har ikke mindre end 632 anmeldelser på Trustpilot, som stort set alle sammen er utroligt positive og har resulteret i en rang på fem stjerner = en "Perfekt"-købsoplevelse. Det er meget sjældent og svært at opnå 5 stjerner på Truspilot, så CarrieAlong kan roligt være stolte af den flotte status. 

CarrieAlong.dk på tabletten og mobilen

Der findes ingen app til mobil og tablet, og det skyldes at CarrieAlong har valgt et responsivt webdesign, der lynhurtigt opdager, hvilket slags apparat du sidder med, og tilretter sig efter det. 

Hjemmesiden tilpasser sig hvilken som helst skærm, så det er en god shopping-oplevelse hver gang. På mobilen kommer produktbillederne i fokus, og alle elementerne på hjemmesiden lægger sig på linje som perler på en snor. 

Funktionerne er meget af de samme som på computerskærmen, og den eneste store forskel er, at filtreringsmenuen ligger i bunden af produktlisten i stedet for i venstre side af skærmen. Det kræver, man går langt ned på siden, forbi de mange produktbilleder, men ellers fungerer mobil- og tabletversionen af hjemmesiden udmærket. 

CarrieAlong på Facebook, Pinterest og Google+ samt deres egen blog

CarrieAlong har valgt at fokusere hele deres indsats på 3 sociale medier: Facebook, Pinterest og Google+. Til gengæld er de særdeles aktive på de tre kanaler og yder en kanonservice over for deres følgere. 

På Facebook opdatere CarrieAlong flere gange om ugen med nyheder, tilbud, inspirationsbilleder og konkurrencer. De tilpasser opdateringer efter sæsonerne - f.eks. julehilsner og julekonkurrencer i december og sommerminder i juli. Hele vejen igennem holder CarrieAlong en let og hyggelig tone med smileys og søde hilsner, så følgerne føler sig velkomne.

CarrieAlongs tilgang til Pinterest er lidt anderledes end Facebook, da de her slår mange professionelle inspirations- og reklamebilleder op på 16 forskellige opslagstavler. 

På Google+ er indlæggende meget de samme som på Facebook, men konkurrencerne er separate på hvert sit medie for at holde det så enkelt som muligt. Facebook er dét medie, som er absolut mest interessant at følge CarrieAlong på, da de er mest aktive dér, og det er også dét medie, som giver de bedste muligheder for kommunikation frem og tilbage. 

CarrieAlong har også sin helt egen blog, som jævnligt opdateres og referes til på de sociale medier. Alle indlæggende handler om deres egne produkter og er spændende at læse, hvis man i forvejen er på jagt efter den helt rigtige taske.

Prisgaranti på alle tasker 

CarrieAlong tilbyder prisgaranti på samtlige tasker i sortimentet. De garanterer derfor, at de tilbyder varerne til de billigste priser på internettet. 

Oplever man mod forventning, at en vare på CarrieAlong er dyrere end i en anden butik, matcher CarrieAlong gerne prisen, så man altid kan købe de gode varer billigst på CarrieAlong.dk. 

For at man kan benytte sig af denne garanti kræver det, at man indlemmer alle købsudgifter i prissammenligningen, og at varen er præcis den samme i begge butikker - både mht. type, mærke og farve.

Rent praktisk skal man sende en e-mail til CarrieAlongs kundeservice og inkludere et link til den anden butik eller vedlægge dokumentation på butikkens pris, så kundeservice kan behandle forespørgslen. 

Betalingsmetoder på CarrieAlong.dk 

Webshoppen modtager betaling med følgende kort: 

• Dankort / Visa Dankort
• VISA
• Mastercard
• Maestro
• VISA Electron
• JCB
• American Express

Hvis man ikke har penge på kontoen lige nu, kan man eventuelt betale med sin konto hos Forbrugs Foreningen (FF).

Leveringsmetoder, tid og pris hos CarrieAlong.dk

Ved køb hos CarrieAlong har man valget imellem levering med GLS Pakkeshop eller Post Danmark. I begge tilfælde koster fragten 39 kr. ved køb for under 498 kr.

Ved køb over 498 kr. er fragten helt gratis.

Vælger man GLS Pakkeshop, bliver varerne sendt afsted samme dag, hvis man bestiller inden kl. 11.00. Lige så snart pakken er klar til afhentning i den nærmeste butik, der fungerer som pakkeshop, får man en SMS.

Ved Post Danmark bliver pakkerne sendt afsted samme dag, hvis man køber varerne inden kl. 13.00. Når pakken er sendt, får man tilsendt et sporingsnummer på e-mail, så man kan følge pakkens vej frem til ens hjemmeadresse, posthus eller døgnboks.

Normalt tager leveringen blot en enkelt eller to hverdage. Bor man på en ø, hvor transporten er begrænset, kan det tage op til 4 hverdage.

CarrieAlong tilbyder også levering til udlandet, men da det ikke er ofte, folk vælger dette, skal det aftales sammen med kundeservice. De kan også fortælle, hvad det koster, og hvordan man bestiller til udlandet.

Fortrydelses- og reklamationsregler

Hvis man fortryder sit køb, har man 14 dages fortrydelsesret, fra den dag man modtager sin ordre med posten. Man står selv for returneringen og har ansvaret for pakken, indtil den er modtaget på CarrieAlongs lager.

Pakker skal returneres til CarrieAlongs adresse.

Det er uhyre vigtigt, at man kontakter kundeservice og er i dialog med dem, inden man foretager returneringen, så man er sikker på, at begge parter er enige om det hele. Som en ekstra service gælder fortrydelsesretten for gaver helt frem til 14 dage efter, man har givet gaven. Det kræver dog, at man har meddelt, at varen er en gave ved bestilling.

Ved defekte eller fejlsendte varer er man som kunde meget bedre stillet, og CarrieAlong handler ud fra den hovedregel, at en reklamation som er meddelt indenfor 2 måneder, altid er rettidig. Oplever man fejl eller mangler ved sine køb, bør man sende en forklarende e-mail med eventuelle billeder til kundeservice og aftale det videre forløb direkte med dem.

CarrieAlong har et godt ry, for hvordan de håndterer sådanne situationer, så oplever man, at der er sket en fejl, er der stor sandsynlighed for, at de hurtigt får rettet op på det.

Superb kundeservice

Man kan både skrive og ringe til CarrieAlongs kundeservice.

Man kan ringe til CarrieAlong over telefon, og der er åbent alle hverdage fra 10.00 til 17.00.

Man kan også skrive til CarrieAlongs kundeservice, der altid svarer e-mails inden for 24 timer på hverdage.

Trin-for-trin.guide til hvordan du bruger din rabatkode på CarrieAlong.dk

1. Kig rabatkoderne igennem her på siden og vælg den, du helst vil bruge. 
2. Klik på koden. Den vil blive vist. Husk at kopier den eller skriv den ned. 
3. Automatisk bliver CarrieAlongs hjemmeside åbnet.
4. Find her den taske eller det tilbehør, du mest kunne tænke dig, og tryk på "Læg i Kurv". Så burde du automatisk komme til indkøbskurven. 
5. Indtast din rabatkode i det hvide felt under teksten "Kampagnekode" i højre side. Tryk på den lille tekst, "Anvend kupon". 
6. Tjek, at rabatten er trukket fra det samlede totalbeløb. Er alt, som det skal være, skal du blot trykke "bestil" og følge instruktionerne. Så får du gennemført dit køb med rabat. 

Vi håber, du nyder dine køb hos CarrieAlong!